Служба сервиса

Сервисный центр обслуживает всех покупателей г. Москвы, Московской области и РФ. В первую очередь выполняются заявки по ремонту оборудования, купленного в торговой сети "ИТС".

Для сервисного обслуживания, по желанию клиента квалифицированный мастер выезжает на объект либо производит ремонт в офисе. Во всех наших магазинах на всю продукцию менеджеры выдают гарантийные талоны, на основании которых и производится гарантийное и после гарантийное обслуживание.

По истечению гарантийного талона ремонт производится согласно прейскуранту. В наличии имеются запасные части к электрооборудованию фирмы HELO, Tylo, IKI, Harvia и др.

Контакты сервисного отдела: Тел.: +7 (495) 926-9297, +7 (925) 530-92-52

Сроки выезда мастера определяются исходя из количества принятых заявок.

Выезд мастера к заказчику в субботу и воскресенье осуществляется по предварительной договоренности.

В первую очередь выполняются заявки по ремонту оборудования, купленного в торговой сети "ИТС".

Цены на работы и комплектующие, не включенные в прейскурант, согласовываются с мастером на месте.

Возврат товаров, купленных в интернет-магазине

Потребитель вправе отказаться от товара (кроме товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утвержденных ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 19.01.1998 г. № 55) в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку потребителю купленного товара и на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Требование потребителя о возврате товара должно быть оформлено потребителем письменно.